Viv Dekker und Niels Marcelis – Oprichters van Rental Valley – (Maart 2019)

“In het voorjaar van 2013 besloten we met ons kleine gezin terug te gaan naar Amsterdam. Eerder woonden we in de zomer aan de Nederlandse kust in Zandvoort – en de winter brachten we door in het prachtige Val Thorens in de Franse Alpen. Onze twee huizen stelden we, op afstand, open voor verhuur aan toeristen. Maar je eigen huis verhuren brengt naast verwachtingen ook zorgen met zich mee. En al snel kwamen we erachter dat het erg moeilijk was om een ​​verhuurbedrijf te vinden die niet alleen goed voor onze gasten zorgde, maar ook onze wensen als huiseigenaar van een vakantiehuis begreep.

Dus startten we in de zomer van 2014 we ons eigen bedrijf – Rental Valley. We wilden vanuit deze persoonlijke ervaring, de eisen en wensen van zowel eigenaren als gasten opnieuw vormgeven. En dat viel duidelijk in goede aarde, de eerste zes maanden groeiden we razendsnel. Binnen korte tijd beheerden we verschillende panden in Amsterdam, Haarlem en Zandvoort. Maar zo leerden we ook direct de ‘donkere kant’ van ons vak kennen. Je moet namelijk 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn voor zowel gasten als eigenaren. Het bleek een flinke hindernis om de zaak en ons gezinsleven te combineren.

Maar we ontdekten ook dat we daar niet alleen in te stonden. Huiseigenaren, makelaars en andere kleine en grote verhuurbedrijven bleken vrijwel allemaal tegen vergelijkbare uitdagingen aan te lopen. Op zoek naar de oplossing stelden we onszelf de vraag waarom elk individu een eigen helpdesk, een eigen boekingsafdeling, schoonmaakploeg en nooddienst nodig zou hebben? Zouden we niet beter onze krachten bundelen, en samen de processen analyseren en optimaliseren zodat we aan het einde van de dag meer tijd over zouden hebben voor de echt belangrijke dingen in het leven? Dus sinds 3 jaar, bouwen wij aan interne en externe systemen op het gebied van vastgoedbeheer en klantenservice die vandaag de dag het dagelijkse werk van onze nationale en internationale huiseigenaren, makelaars en andere verhuurpartners gemakkelijker maken. Zo hebben we ons evenwicht gevonden en beheren we momenteel meer dan 150 woningen in Nederland, Portugal, Spanje en Frankrijk met ieder hun eigen karakter. We zijn aanwezig in populaire bestemmingen als Amsterdam, Aljezur, Carvoeiro, Enkhuizen, Haarlem, Lagos, Luz, Noordwijk, Sagres, Viinkeveen en Zandvoort. Kijk eens rond in onze portfolio en beslis zelf of we ook jou kunnen helpen een nieuwe balans te vinden.”