Viv Dekker e Niels Marcelis – Fundadores da Rental Valley – (março 2019)

“Na primavera de 2013, decidimos regressar a Amesterdão com a nossa pequena família. Outrora, tínhamos vivido na costa holandesa em Zandvoort durante o verão – passámos os invernos na belíssima estância de Val Thorens, nos Alpes Franceses. As nossas duas casas estavam agora abertas para os turistas e hóspedes de férias. No entanto, rapidamente nos apercebmos de que era muito difícil encontrar uma empresa para alugar a nossa ex-casa. Uma empresa que compreendesse os nossos desejos e as nossas ideias, por um lado e, por outro, que também compreendesse os nossos medos e preocupações na qualidade de proprietários de uma casa de férias.

Deste modo, no verão de 2014, decidimos fundar a nossa própria empresa – a Rental Valley. Queríamos reinterpretar os interesses, os requisitos e os desejos pessoais de ambos proprietários e hóspedes. A popularidade comprovou que tínhamos razão. Nos primeiros seis meses, o nosso crescimento foi exponencial. Num curto período de tempo, gerimos um grande número de propriedades em Amesterdão, Haarlem e Zandvoort. Contudo, também ficámos rapidamente a conhecer o “lado negro” deste negócio. Estávamos disponíveis para todos os hóspedes e proprietários durante 24 horas, 7 dias por semana. Tentar combinar a parte privada com a profissional, provou ser um verdadeiro desafio para a nossa família.

No entanto, em discussões com vários proprietários, agentes imobiliários e pequenas e grandes empresas de aluguer, acabamos por descobrir que não estavámos sozinhos. Quase todos eles enfrentaram desafios semelhantes. Foi neste momento que começámos a pensar que o que todos precisavam era de um centro de assistência, de um departamento de reservas, de uma equipa de limpezas ou de um serviço de chamadas de emergência. Porque não trabalhar em conjunto, agrupar potenciais, analisar e otimizar os mesmos processos para ter mais tempo para dedicar às coisas mais importantes da vida no final do dia? Assim, há cerca de 3 anos, começámos a criar sistemas internos e externos, tal como o Real Estate Support, o Property Magement System, bem como o Client Service Programm que, atualmente, facilitam o trabalho diários de muitos proprietários nacionais e internacionais, agentes imobiliários e empresas de aluguer. Hoje em dia, gerimos mais de 150 propriedades na Holanda, em Portugal, Espanha e França, em Amesterdão, Aljezur, Carvoeiro, Enkhuizen, Haarlem, Lagos, Noordwijk, Sagres, Luz e Zandvoort. Dê uma vista de olhos e decida por si mesmo se podemos ajudá-lo a encontrar um novo equilíbrio.